Serie1 5/5
Hast du die letzten vier Blogartikel aufmerksam gelesen? Das freut mich, danke. Dann ist dir sicher aufgefallen, dass es viel um das Thema Fragen stellen geht:
wie du die richtigen Fragen stellst,
wie du die falschen vermeidest,
dass du darauf achten solltest die Kommunikation positiv zu gestalten,
dass negative Formulierungen hinderlich sind,
dass die Beziehungsebene wichtig ist
und dass du ein Gespräch durch gezieltes Fragen stellen lenken kannst.
Dann gibt es natürlich noch die eine Sache, die all diese Punkte gemeinsam haben. Die hab ich in den letzten Artikeln auch schon angesprochen. Da sie so wichtig ist, möchte ich sie hier noch einmal betonen.
Das aller wichtigste bei einer Konversation ist: das aufmerksame Zuhören.
Beim aufmerksamen Zuhören geht es um viel mehr als den Gegenüber anzugucken und gelegentlich zu nicken.
Es geht darum, deinen Gegenüber wirklich wahr zu nehmen, dich voll auf ihn zu konzentrieren.
Dabei achtest du neben dem Gesagten auch auf die Körpersprache und den Tonfall. Denn diese können dir manchmal mehr verraten als die eigentlichen Worte.
Zudem ist es, wie es eigentlich Standard sein sollte, wichtig, dass du dich nicht ablenken lässt, weder von deiner Umgebung, noch von deinem Handy. Dies ist einfach eine Frage der Höflichkeit.
Genau wie den Blickkontakt zu halten. Dabei darfst du natürlich auch mal kurz woanders hin schauen. Du sollst deinen Gegenüber schließlich nicht anstarren.
Lass deinen Gegenüber ausreden und
wenn du etwas nicht verstanden hast, dann frag nach oder
fasse die Dinge zusammen.
Sei ehrlich zu dir selbst und deinem Gegenüber. Wenn du keine Lust auf das Gespräch hast, ist das ok. Dann darfst du das kommunizieren. Es ist besser als Interesse zu heucheln
Zur Veranschaulichung vielleicht ein Beispiel: Louisa war letztens mit unserem Kind beim Kinderarzt. Der Arzt stellte zwar Fragen, nahm auch wahr, was gesagt wurde, allerdings nahm er das gesagte nicht wirklich ernst. Zudem hat er meiner Partnerin nicht einmal ins Gesicht geschaut. Was glaubst du wie sie sich da gefühlt hat?
Einfach nicht wahr oder ernst genommen. Ist es das, was du deinem Gegenüber vermitteln willst?
Bleib aufmerksam.
Dein Robert
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