Hast du schon mal jemandem eine Frage gestellt und dir bei der Antwort gedacht „das war jetzt nicht das worauf ich hinaus wollte“?. Dann kann das zwei Gründe haben, entweder dein Gegenüber möchte diese Frage nicht beantworten und weicht bewusst aus oder du hast einfach die falsche Frage gestellt.
Es kann durchaus sein, dass du, wie in einem der vorherigen Artikel erwähnt, noch nicht dir richtige Beziehungsebene für deine Frage hattest. Es kann jedoch auch sein, dass deine Frage einfach falsch konstruiert ist. So kann es sein, dass du auf Grund des Inhaltes oder der Formulierung deiner Frage gar keine sinnvolle Antwort erhalten kannst, weil diese z.B. auf einer falschen Annahme basiert.
Fragst du zum Beispiel jemanden, wie er mit den vielen Dienstreisen klar kommt, ob wohl er nur selten auf Dienstreise fährt, wird die Antwort nicht zufrieden stellend sein.
Falsch kann die Frage auch sein, wenn sie viel zu komplex ist und du viel zu viele Punkte, manchmal reichen schon zwei, mit einer einzigen Frage abhandeln möchtest. Um bei der Dienstreise zu bleiben ist ein passendes Beispiel: „Wie war denn die Dienstreise nach Kanada, warst du dort auch in einem der riesigen Supermärkte, wo es die total krassen süßen Kuchen gibt, fandest du die auch so lecker?“
Da weis der Gegenüber doch gar nicht, worauf er zu erst antworten soll. Auf die leckeren Kuchen, auf die Supermärkte oder allgemein auf die Dienstreise nach Kanada. Im Grunde könnte er es sich sogar einfach machen und mit „Ja“ antworten. Unterumständen ist der Fragende dann sogar mit der Antwort zufrieden, einfach weil es ihn gar nicht wirklich interessiert. Einfach weil er lieber selber Redet. Was eine wunderschöne Überleitung zu den Scheinfragen ist. Fragen, die aus angeblichem Interesse gestellt werden, die der Fragende jedoch eigentlich gar nicht beantwortet haben möchte.
Was auch gelegentlich vorkommt ist das beseitigen von gestellten Fragen. Es wird eine Aussage getroffen, die eigentlich eine Aussage sein soll und der nicht-fragende gibt gleich eine Antwort dazu. Damit meine ich Sachen wie: „Die letzte Dienstreise nach Südamerika war bestimmt total spannend, die Essen dort ja auch ganz anders als wir.“ Damit wird der Person, an die die Aussage gerichtet ist das Wort genommen. Das Gespräch wird durch solche Sätze abgebunden. Denn was würdest du darauf antworten? „Ja“ oder „Nein“. So entsteht kein Gespräch und der Gegenüber wird nicht zum Antworten aufgefordert.
Damit sind wir dann auch schon bei der vorletzten Version an falschen Fragen, die mir einfällt: Frage, die einfach nur mit ja oder nein zu beantworten sind. Diese eignen sich, wenn du eine Bestätigung haben möchtest. Sie sind jedoch völlig ungeeignet, um ein Gespräch am Laufen zu halten.
Was auch ganz interessant ist ist, wenn Personen Fragen verschwinden lassen. Da wird dem Gegenüber eine Frage gestellt, allerdings wird dann einfach weiter gesprochen, sodass dieser gar nicht die Gelegenheit hat die Frage zu beantworten. Das sorgt, wenn es öfter vor kommt unweigerlich dafür, dass sich der Gegenüber nicht ernst genommen oder überflüssig fühlt. Dadurch kannst du die ursprünglich aufgebaute Beziehungsebene tatsächlich auch sehr effektiv wieder zerstören und das ist bestimmt nicht dein Ziel, oder?
Wie vermeidest du also falsche Fragen? In dem du:
stelle einfache Fragen, die nur einen einzigen Punkt hinterfragen
stelle sicher, dass der Kontext der richtige ist und die Frage zum Hintergrund der Person passt
geh sicher, dass die Beziehungsebene stimmt
formuliere deine Fragen klar und verständlich
gib deinem Gegenüber die Chance die Frage zu beantworten
Frag nur nach, wenn es dich wirklich interessiert
Wie du siehst, vermeidest du falsche Fragen nicht nur indem du die richtigen Fragen stellst, sondern auch in dem du ehrliche bzw. ernst gemeinte Fragen stellst. Ich persönlich finde es total spannend sich mal damit auseinanderzusetzen, was wir alles „falsch“ machen können, wenn wir Fragen stellen.
Kommen dir einer oder mehrere der genannten Punkte bekannt vor? Vielleicht von dir oder deinem Umfeld?
Ich freue mich auf deine Sicht der Dinge in den Kommentaren.
Frag gescheiter ;-)
Dein Robert
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